В нашем техникуме работает «Ящик доверия».

В нашем техникуме работает «Ящик доверия».
Что же такое «Ящик доверия», как им пользоваться и как получить ответ?
Постараемся ответить на все поставленные вопросы.
Если вас беспокоит какая-либо проблема, связанная с дружбой, отношениями в семье, отношениями в группе, отношениями с преподавателями — эта информация для вас, напишите нам.
Если вы по какой-либо причине не можете или не хотите подойти и поговорить лично о том, что вас беспокоит — вы можете нам написать.
Возможно вы хотите получить конкретную помощь от специалистов техникума: психолога, социального педагога, администрации техникума или хотите получить полезную информацию — пишите нам.
«Ящик доверия» в техникуме — это место для письменных обращений студентов и их родителей (законных представителей). Обращения могут быть как подписанными, так и анонимными.  
Некоторые задачи работы «Ящика доверия»:
•    обеспечение оперативного приёма, учёта и рассмотрения обращений, содержащих вопросы по правам ребёнка;
•    обработка, направление и анализ обращений, их обобщение с целью устранения причин, порождающих обоснованные жалобы;
•    оперативное реагирование на жалобы, просьбы учащихся и решение их проблем.
Порядок работы «Ящика доверия»:
1.    Информация о функционировании и режиме работы размещается на официальном сайте техникума, доводится до сведения каждого студента и родителей.
2.    Доступ к «Ящику доверия» для обращений осуществляется в определённое время.
3.    Ознакомление с обращениями осуществляет педагог-психолог или социальный педагог.
4.    После ознакомления с обращениями специалисты проводят их регистрацию и рассмотрение совместно с заместителем директора по социальным вопросам.
Учёт и регистрация поступивших обращений ведётся с помощью Журнала учёта обращений. В нём указываются, в частности, порядковый номер обращения, дата поступления обращения, фамилия, имя, отчество заявителя (при налиции), группа, краткое содержание обращения и другие сведения.  
Должностные лица, работающие с информацией, полученной через «Ящик доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений. 
 В нашем техникуме работает «Ящик доверия».
Что же такое «Ящик доверия», как им пользоваться и как получить ответ?
Постараемся ответить на все поставленные вопросы.
Если вас беспокоит какая-либо проблема, связанная с дружбой, отношениями в семье, отношениями в группе, отношениями с преподавателями — эта информация для вас, напишите нам.
Если вы по какой-либо причине не можете или не хотите подойти и поговорить лично о том, что вас беспокоит — вы можете нам написать.
Возможно вы хотите получить конкретную помощь от специалистов техникума: психолога, социального педагога, администрации техникума или хотите получить полезную информацию — пишите нам.
«Ящик доверия» в техникуме — это место для письменных обращений студентов и их родителей (законных представителей). Обращения могут быть как подписанными, так и анонимными.  
Некоторые задачи работы «Ящика доверия»:
•    обеспечение оперативного приёма, учёта и рассмотрения обращений, содержащих вопросы по правам ребёнка;
•    обработка, направление и анализ обращений, их обобщение с целью устранения причин, порождающих обоснованные жалобы;
•    оперативное реагирование на жалобы, просьбы учащихся и решение их проблем.
Порядок работы «Ящика доверия»:
1.    Информация о функционировании и режиме работы размещается на официальном сайте техникума, доводится до сведения каждого студента и родителей.
2.    Доступ к «Ящику доверия» для обращений осуществляется в определённое время.
3.    Ознакомление с обращениями осуществляет педагог-психолог или социальный педагог.
4.    После ознакомления с обращениями специалисты проводят их регистрацию и рассмотрение совместно с заместителем директора по социальным вопросам.
Учёт и регистрация поступивших обращений ведётся с помощью Журнала учёта обращений. В нём указываются, в частности, порядковый номер обращения, дата поступления обращения, фамилия, имя, отчество заявителя (при наличии), группа, краткое содержание обращения и другие сведения.  
Должностные лица, работающие с информацией, полученной через «Ящик доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.

doverie_mmtt@mail.ru